Soporte

IronSpotter para iOS y Android

¿Necesitas ayuda con una captura, coincidencia, compra, restauración o tu colección? Escribe a [email protected].

Incluye la plataforma y versión de la app si puedes. No envíes una ubicación, recibo, credenciales de la tienda ni una fotografía salvo que sea necesario y quieras compartirlo expresamente por correo.

Preguntas frecuentes

¿Cómo restauro el desbloqueo de por vida?

Abre Ajustes y pulsa Restaurar compra, o usa la acción de restaurar del paywall. Utiliza la misma cuenta de Apple o Google que hizo la compra original. La restauración necesita internet.

¿IronSpotter puede identificar una máquina por mí?

No. Busca en el catálogo, compara marca, modelo, rasgos visibles y especificaciones, y confirma la máquina. Puedes corregirla después.

¿Dónde se guardan mis fotos y la colección?

Se almacenan localmente en la app. IronSpotter no tiene cuenta ni fototeca en la nube. El sistema operativo puede incluir datos aptos en una copia del dispositivo. Consulta la política de privacidad para más detalles.

¿Cómo borro un hallazgo?

Abre la ficha completada de la máquina y usa la acción de borrar. La foto del hallazgo se elimina y la máquina vuelve a estar sin coleccionar.

He denegado el permiso de cámara o ubicación

Abre los ajustes del dispositivo, busca IronSpotter y activa el permiso que quieras utilizar. La ubicación es opcional. Siempre puedes importar una foto sin añadir una ubicación de captura.

Creo que una máquina o especificación es incorrecta

Envía el nombre de la máquina y el problema concreto. Una fuente pública fiable ayuda. No entres en una obra ni te acerques a maquinaria en funcionamiento para conseguir pruebas.